Polityka anulowania zamówienia
1. Zakres obowiązywania
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Modernfinishesllc.
Celem niniejszej polityki jest przedstawienie zasad dotyczących anulowania zamówień, warunków anulowania oraz procedury zwrotu płatności.
2. Termin zgłoszenia anulowania
Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji wysyłki lub zostało wysłane, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe. W takim przypadku zastosowanie mają zasady określone w Polityce zwrotów.
3. Procedura anulowania zamówienia
Klient może skontaktować się z działem obsługi klienta w celu złożenia wniosku o anulowanie:
Telefon: +1 (850) 221-5972
E-mail: info@modernfinishesllc.com
W zgłoszeniu należy podać następujące informacje:
-
numer zamówienia;
-
imię i nazwisko;
-
adres dostawy.
Zespół obsługi klienta potwierdzi status zamówienia w ciągu 24 godzin oraz poinformuje klienta o dostępnych możliwościach anulowania.
4. Warunki anulowania
-
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane: zamówienie może zostać anulowane, a klient otrzyma pełny zwrot płatności.
-
Jeśli zamówienie zostało już wysłane: anulowanie nie jest możliwe. Klient może odmówić przyjęcia przesyłki lub skorzystać z procedury zwrotu produktu.
5. Proces zwrotu płatności
Po pomyślnym anulowaniu zamówienia zwrot płatności zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
Środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności używaną podczas składania zamówienia.
6. Postępowanie w przypadku wysłanego zamówienia
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, klient może odmówić przyjęcia przesyłki.
Po otrzymaniu zwróconego produktu Modernfinishesllc zakończy proces zwrotu płatności w ciągu 2 dni roboczych.
Koszty transportu związane ze zwrotem przesyłki wynikającym z odmowy przyjęcia zamówienia ponosi Modernfinishesllc. Klient nie będzie zobowiązany do pokrycia dodatkowych opłat.
7. Informacje dodatkowe
Aby zapewnić sprawną realizację anulowania zamówienia, zaleca się przesłanie zgłoszenia przed rozpoczęciem procesu wysyłki.
Klient powinien zapewnić możliwość kontaktu w celu weryfikacji informacji dotyczących zamówienia.
Niniejsza polityka anulowania dotyczy wyłącznie zamówień złożonych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Modernfinishesllc.
8. Informacje o firmie
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN FINISHES LLC.
Nazwa firmy: MODERN FINISHES LLC
Adres: 296 W SHADYSIDE CIR, WEST PALM BEACH, FL 33415 Stany Zjednoczone
EIN: 87-3279355
Telefon: +1 (850) 221-5972
E-mail: info@modernfinishesllc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.