Polityka wysyłki
1. Zakres obowiązywania
Niniejsza polityka dostawy dotyczy wszystkich zamówień obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria sprzedawane konsumentom w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Modernfinishesllc.
Celem niniejszej polityki jest przedstawienie informacji dotyczących kosztów dostawy, przewidywanego czasu realizacji oraz operatorów logistycznych, aby zapewnić klientom przejrzyste informacje przed złożeniem zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia po zakończeniu procesu płatności przechodzą do etapu realizacji.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.
Proces obejmuje:
-
potwierdzenie zamówienia;
-
kompletowanie produktów;
-
pakowanie;
-
przygotowanie przesyłki do wysyłki.
Klienci mogą sprawdzać status realizacji zamówienia za pomocą numeru zamówienia.
3. Operatorzy logistyczni
Modernfinishesllc współpracuje z następującymi operatorami logistycznymi:
-
DHL;
-
Poczta Polska;
-
InPost.
Operatorzy zapewniają profesjonalną obsługę dostaw oraz możliwość śledzenia przesyłek, umożliwiając klientom monitorowanie statusu zamówienia.
4. Obszar dostawy
Wszystkie zamówienia mogą być dostarczane na terenie Polski, obejmując zarówno główne miasta, jak i obszary oddalone od centrów miejskich.
5. Zasady dotyczące kosztów dostawy
-
Zamówienia o wartości całkowitej ≥ 578 zł: bezpłatna dostawa.
-
Zamówienia o wartości całkowitej < 578 zł: opłata za dostawę wynosi 48 zł.
Podane ceny obejmują koszty dostawy oraz odpowiedni podatek VAT. Klient nie ponosi dodatkowych ukrytych opłat.
6. Przewidywany czas dostawy
Po zakończeniu procesu przygotowania zamówienia przewidywany czas transportu wynosi 10–15 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od harmonogramu operatora logistycznego oraz miejsca dostawy.
Klienci mogą sprawdzać aktualny status przesyłki za pomocą numeru śledzenia.
7. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma numer śledzenia przesyłki.
Status paczki można sprawdzić za pośrednictwem strony internetowej operatora logistycznego lub strony zamówienia.
Informacje dotyczące śledzenia mogą obejmować:
-
aktualny etap transportu;
-
status dostawy;
-
przewidywany termin doręczenia.
8. Odbiór i kontrola przesyłki
Po dostarczeniu przesyłki klient powinien sprawdzić stan zewnętrzny opakowania oraz ilość otrzymanych produktów.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu, brakujących elementów lub widocznych uszkodzeń produktu należy wykonać dokumentację zdjęciową oraz skontaktować się z działem obsługi klienta w celu dalszego rozwiązania sprawy.
9. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku pytań dotyczących dostawy, logistyki lub kosztów wysyłki klienci mogą skontaktować się z Modernfinishesllc:
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN FINISHES LLC
Nazwa firmy: MODERN FINISHES LLC
Adres: 296 W SHADYSIDE CIR, WEST PALM BEACH, FL 33415 Stany Zjednoczone
EIN: 87-3279355
Telefon: +1 (850) 221-5972
E-mail: info@modernfinishesllc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Zespół obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 godzin i udziela informacji dotyczących dostawy zamówień oraz rozwiązywania zgłoszeń.