Polityka wymiany

1.Zakres obowiązywania

Niniejsza polityka wymiany produktów dotyczy wszystkich mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów zakupionych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Modernfinishesllc.

Klient może złożyć wniosek o wymianę produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

Wymiana może dotyczyć produktu o tej samej wartości lub równoważnego produktu dostępnego aktualnie w sklepie.

2.Warunki wymiany

Produkty przeznaczone do wymiany muszą być:

  • całkowicie nowe;

  • nieużywane;

  • w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.

Opakowanie produktu musi być kompletne i odpowiadać oryginalnemu opakowaniu, w tym zawierać instrukcje, akcesoria oraz wszystkie elementy dostarczone wraz z produktem.

Wniosek o wymianę należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, aby umożliwić sprawną realizację procesu.

3.Zgłoszenie wymiany

Konsumenci mogą złożyć wniosek o wymianę poprzez:

E-mail: info@modernfinishesllc.com

Telefon: +1 (850) 221-5972

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • numer zamówienia;

  • nazwę oraz ilość produktów przeznaczonych do wymiany.

Dział obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin i przekaże szczegółowe instrukcje oraz etykietę zwrotną.

4.Koszty wymiany

Koszty wysyłki związane z wymianą produktu są w całości pokrywane przez Modernfinishesllc.

Firma zapewnia przedpłaconą etykietę zwrotną, z której klient może skorzystać bez dodatkowych opłat.

5.Adres wymiany

Produkty należy zwrócić na poniższy adres:

Adres: 296 W SHADYSIDE CIR, WEST PALM BEACH, FL 33415 Stany Zjednoczone

Przed wysyłką należy odpowiednio zabezpieczyć produkt oraz prawidłowo umieścić dostarczoną etykietę zwrotną na przesyłce.

6.Czas realizacji wymiany

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wymiana zostanie przetworzona w ciągu 2 dni roboczych.

Nowy produkt zostanie wysłany zgodnie z pierwotnym zamówieniem lub ustaleniami z klientem. Po wysyłce klient otrzyma numer śledzenia przesyłki.

7.Obsługa posprzedażowa i wsparcie

W przypadku pytań dotyczących procesu wymiany prosimy o kontakt:

Telefon: +1 (850) 221-5972

E-mail: info@modernfinishesllc.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 08:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).

Dział obsługi klienta zapewnia szczegółowe informacje oraz wsparcie w celu sprawnej realizacji wymiany produktów.

8.Informacje dodatkowe

Niniejsza polityka wymiany produktów określa zasady obsługi wymian dla klientów Modernfinishesllc oraz zapewnia przejrzysty proces realizacji zgłoszeń.

Klienci powinni zachować potwierdzenie nadania przesyłki w celu monitorowania jej transportu.

Wszystkie wymiany realizowane są na podstawie produktów nowych i nieużywanych, co pozwala zapewnić przejrzyste oraz uporządkowane zasady obsługi.